Элітнае навучанне ERA TRUCK «Фокус на патрэбы кліентаў» будзе паспяхова завершана

-- Дапамажыце кліентам спецыяльных аўтамабіляў SHACMAN працягваць паляпшаць эксплуатацыйныя каштоўнасці

У пачатку стварэння ERA TRUCK была вызначана бізнес-філасофія «арыентаванага на кліента, арыентаванага на патрэбы кліента». Каб рэалізаваць гэтую канцэпцыю, мы павінны спачатку арыентавацца на патрэбы кліентаў, затым прадастаўляць кліентам сістэматычныя, прафесійныя і эфектыўныя паслугі па продажы аўтамабіляў і, нарэшце, хутка рэагаваць на патрэбы кліентаў.

З бесперапынным прарывам сегмента рынку SHACMAN, для замежнага сектара спецыяльных аўтамабіляў, як рэалізаваць філасофію бізнесу, арыентаваную на кліента, ERA TRUCK Shaanxi Jixin Industrial Co., Ltd. арганізавала 23 студзеня 2024 г. сустрэчу прафесійнага эліты. На сустрэчы былі праведзены навучанне і рэкамендацыі па трох аспектах «дыягностыкі попыту кліентаў, аналізу кліентаў і ўкаранення прадукцыі» для спецыяльных транспартных сродкаў з мэтай стварэння лідэра ў галіне высакаякасных спецыяльных транспартных сродкаў.

Вельмі праніклівы, 16 пунктаў маркетынгу, арыентаваных на патрэбы кліентаў
У многіх выпадках патрэбы пакупнікоў спецыяльных аўтамабіляў непасрэдна не паведамляюцца сэрвіснаму персаналу SHACMAN, і некаторыя пакупнікі аўтамабіляў нават самі апісваюць інфармацыю аб патрабаваннях у цэлым або расплывіста. Як правіла, у гэтым выпадку маркетолагам неабходна разважаць і задаваць пытанні на аснове вопыту, а таксама прама ці ўскосна захопліваць інфармацыю аб кліентах, каб вырашыць частку асноўных патрэбаў пакупнікоў аўтамабіляў. Аднак мы ведаем, што гэты спосаб камунікацыі неэфектыўны і не можа сістэматычна поўна ахопліваць інфармацыю кліента. Сёння наш інструктар ERA TRUCK пачаў першы занятак з "дыягностыкі патрэбаў кліентаў" і разблакіраваў 16 патрэбаў кліентаў.

У межах 16 пунктаў попыту мы павінны пракансультавацца з відавочнымі патрэбамі кліентаў, такімі як мадэль пакупкі аўтамабіля, мадэль, колькасць, час дастаўкі, месца, умовы пакупкі аўтамабіля, спосабы аплаты і г.д., такая інфармацыя непасрэдна і выразна паведамляецца кліентам , і непасрэдна адлюстравана ў змесце дагавора, падпісанага абодвума бакамі. Нябачныя патрэбы пакупнікоў аўтамабіляў патрабуюць ад маркетолагаў працягваць сачыць, пастаянна задаваць пытанні і мець зносіны, а асабліва паказваць інструктару навучальнага класа ERA TRUCK з лагічнай структурай структуры, такой як асоба аператара спецыяльнай машыны, разуменне і выкарыстанне спецыяльны транспартны сродак, крыніца канала для пакупнікоў аўтамабіляў і пазнанне платформы пакупкі ERA TRUCK.

Скарыстайцеся патрэбамі кліента ў куплі 16 відаў аўтамабіляў, падпісаўшы заказ, можна атрымаць удвая большы вынік з паловай намаганняў. Авалоданне 16 відамі патрэбаў павялічвае значэнне росту кліентаў і дазваляе маркетолагам заваяваць прызнанне спажыўцоў дзякуючы вопыту і ўважліваму разуменню.

Прааналізуйце групавы партрэт кліентаў і ахарактарызуйце характарыстыкі індывідуальных пакупак аўтамабіляў
Існуе шмат відаў класіфікацыі характарыстык групы кліентаў. Звычайна мы можам класіфікаваць кліентаў у залежнасці ад краіны, умоў працы кліентаў і мадэляў пакупкі. Згодна з класіфікацыяй краін, мы ў асноўным улічваем прыродна-геаграфічныя ўмовы краіны, напрыклад, ці з'яўляецца краіна ў асноўным горнай або раўніннай. Умовы руху. Ці гладкая дарога? Ці дарогі няроўныя і крутыя? У адпаведнасці з умовамі працы кліента, ён у асноўным дзеліцца на сцэнар выкарыстання пакупкі аўтамабіля, адлегласць транспарціроўкі, час, вагу грузу і колькасць разоў і гэтак далей. У адпаведнасці з класіфікацыяй пакупных мадэляў мы можам падзяліць на палегчаныя, пашыраныя, супер і іншыя мадэлі. Згодна з гэтымі трыма катэгорыямі, мы можам скласці канкрэтны групавы партрэт кліента, адсочваючы характарыстыкі выкарыстання групы пакупнікоў, каб парэкамендаваць кліенту разумную канфігурацыю цяжкіх грузавікоў, каб дасягнуць большай эканоміі паліва, большай эканоміі грошай, больш трывалы, больш эфектыўны эфект працы.

Сегментацыя прадукту і дыферэнцыяцыя прадукту
Хросны бацька кажа, што чалавеку, які бачыць прыроду рэчаў за паўсекунды, і чалавеку, які ўсё жыццё не бачыць прыроды рэчаў, наканаваны розныя лёсы. Падумайце пра гэта аналагічным чынам: лёс чалавека, які можа прадставіць прадукт за хвіліну, і чалавека, які не можа растлумачыць гэта за паўгадзіны, будзе вельмі розным.

Так што не забудзьцеся мець дастатковыя веды аб грузавых аўтамабілях. Перш за ўсё, мы спачатку аддзяляем прадукт ад рынку, у галіне спецыяльных транспартных сродкаў ёсць сотні тыпаў спецыяльных транспартных сродкаў, такіх як спринклеры, аўтацыстэрны, цэментамяшалкі, пажарныя машыны, экскаватары, аўтакраны і г.д., гэта трэнінг, мы засяродзімся на функцыянальных галінах сегментацыі прадукту і дыферэнцыяцыі прадукту, напрыклад, грузавіках для змешвання цэменту, як падрабязна пазнаёміць кліентаў з тэхналогіяй прадукту, працэсам, якасцю і абслугоўваннем, якая тэхналогія выкарыстоўваецца ў цэментамяшалцы, нямецкая тэхналогія або Кітайскія тэхналогіі? Якія перавагі гэтай методыкі? Кожная зборачная частка спецыяльнага транспартнага сродку мае строга ахоўваную асноўную тэхналогію, такую ​​як рухавік, скрынка зменнай трансмісіі, пярэдні і задні мост, кабіна, шыны, інтэлектуальная сістэма Tianxingjian і г. д. SHACMAN мае унікальную і унікальную тэхнічную перавагу. Як данесці гэтыя перавагі да кліентаў у гутарковай форме з'яўляецца галоўным прыярытэтам гэтага навучання. Сапраўды гэтак жа гандлёвы персанал знешняга гандлю таксама павінен неаднаразова пацвярджаць кліенту верхнюю сістэму, напрыклад, гідраўлічную сістэму, параметры бака, параметры ляза, падрамнік, сістэму падачы і вываду, сістэму абароны, працэс афарбоўкі і зборкі і г.д. , каб пацвердзіць, ці адпавядае лепшая сістэма патрэбам сцэнарыя працы кліента, і пацвердзіць, ці прымальныя лепшая марка і цана. Персанал па продажах знешняга гандлю павінен не толькі мець салідны запас ведаў аб спецыяльных транспартных сродках, але і ведаць, як выкарыстоўваць кантраст тэхнічных пераваг і розніцу ў кошце розных марак, каб зрабіць найлепшы выбар для кліентаў.

У дадатак да сегментацыі рынку і глыбокіх ведаў аб прадуктах Era truck таксама прапануе кліентам дыферэнцыраваныя стылі дызайну для спецыялізаваных аўтамабіляў. У адпаведнасці з метадалогіяй прамысловага дызайну, мы робім навуковае планаванне прадукту і запускаем прафесійныя дызайнерскія пакрыцця, такія як "Серыя Classic F5", "Серыя Peak Cube" і "Серыя Animation". Напрыклад, смеццевы кампрэсар, мы спасылаемся на стыль работ галандскага мастака-абстракцыяніста Мондрыяна, заснаваны на чырвоным, жоўтым і сінім, і прадстаўляем новыя ідэі, маючы на ​​ўвазе, што прадукты серыі смеццевых кампрэсараў SHACMAN падобныя на магічныя кубікі, якія ствараюць маляўнічую будучыню. На аснове і па-за прадуктам, утылізацыя адходаў распаўсюджваецца на чыстае навакольнае асяроддзе, а чыстае навакольнае асяроддзе асацыюецца з лепшай будучыняй, што надае спецыяльным машынам для вывазу смецця добрае значэнне. SHACMAN не толькі глыбока развівае тэхналогію прадукцыі, але таксама забяспечвае дыферэнцыраваныя стылі дызайну жывапісу, каб прынесці кліентам новы вопыт і дадаць маляўнічыя і прыгожыя гарадскія пейзажы ў родную краіну кліента.