ERA грузавік "Засяродзіцца на патрэбах кліентаў" будзе паспяхова завершана

- Дапамажыце кліентам спецыяльных транспартных сродкаў Shacman працягваць удасканальваць аператыўную каштоўнасць

У пачатку стварэння грузавіка ERA была вызначана філасофія бізнесу ", арыентаваная на кліента, арыентуючыся на патрэбы кліентаў". Каб усвядоміць гэтую канцэпцыю, мы павінны спачатку арыентавацца на патрэбы кліентаў, а потым прадаставіць кліентам сістэматычныя, прафесійныя і эфектыўныя паслугі па продажы аўтамабіляў і, нарэшце, хутка рэагаваць на патрэбы кліентаў.

With the continuous breakthrough of SHACMAN market segment, for the overseas special vehicle sector, how to implement the "customer-centric" business philosophy, ERA TRUCK Shaanxi Jixin Industrial Co., Ltd. organized a professional elite training meeting on January 23, 2024. At the meeting, training and guidance were provided in three aspects of "customer demand diagnosis, customer analysis, and product introduction" for special vehicles, aiming to create a leader in the Поле якасных спецыяльных транспартных сродкаў.

Высока праніклівыя, 16 балаў маркетынгу, арыентаваныя на патрэбы кліентаў
У многіх выпадках патрэбы спецыяльных пакупнікоў аўтамабіляў непасрэдна не перадаюцца супрацоўнікам службы Shacman, і некаторыя пакупнікі аўтамабіляў нават апісваюць інфармацыю пра попыт у цэлым альбо расплывістыя. Наогул, у гэтым выпадку маркетолагам неабходна разважаць і задаваць пытанні праз вопыт, і непасрэдна ці ўскосна зразумець інфармацыю пра кліентаў, каб вырашыць частку істотных патрэбаў пакупнікоў аўтамабіляў. Аднак мы ведаем, што такі спосаб зносін неэфектыўны і не можа сістэматычна цалкам зразумець інфармацыю кліента. Сёння наш інструктар па грузавіку ERA пачаў першы клас трэніровак з "дыягностыкай патрэбаў кліентаў" і разблакаваў 16 патрэбаў кліентаў.

У межах 16 пунктаў попыту мы павінны пракансультавацца з відавочнымі патрэбамі кліентаў, такіх як мадэль пакупкі аўтамабіляў, мадэль, колькасць, час дастаўкі, месца, умовы пакупкі аўтамабіля, спосабы аплаты і г.д. такая інфармацыя непасрэдна і дакладна паведамляецца з кліентамі і непасрэдна адлюстроўваецца ў змесце кантракту, падпісанага абодвума бакамі. Нябачныя патрэбы пакупнікоў аўтамабіляў патрабуюць ад маркетолагаў працягваць сачыць, пастаянна задаваць пытанні і мець зносіны, і, у прыватнасці, паказваюць інструктар па навучанні грузавікоў ERA з лагічнай структурай рамкі, напрыклад, ідэнтычнасць аператара спецыяльнага транспартнага сродку, разуменне і выкарыстанне спецыяльнага транспартнага сродку, крыніцу пакупніка аўтамабіля і пазнанне платформы пакупкі грузавых аўтамабіляў.

Скарыстайцеся 16 відамі пакупкі аўтамабіляў, падпісаўшы заказ, можа атрымаць вынікі ўдвая палова намаганняў. Майстэрства 16 відаў патрэбаў максімальна павялічвае кошт росту кліентаў і дазваляе маркетолагам заваяваць прызнанне спажыўцоў вопытам і ўважлівай разумення.

Прааналізуйце групавы партрэт кліентаў і апішыце характарыстыкі асобных пакупак аўтамабіляў
Існуе мноства відаў класіфікацыі характарыстык групы кліентаў. Звычайна мы можам класіфікаваць кліентаў у залежнасці ад краіны, умоў працы кліентаў і набыць мадэлі. Згодна з класіфікацыяй краіны, мы ў асноўным разглядаем прыродныя геаграфічныя ўмовы краіны, напрыклад, ці з'яўляецца краіна ў асноўным горным ці простым. Умовы руху. Дарога гладкая? Ці дарогі грубыя і стромкія? Згодна з умовамі працы кліента, ён у асноўным падзелены на сцэнар выкарыстання куплі аўтамабіля, адлегласць транспарту, час, вагу грузаў і колькасць разоў і гэтак далей. Згодна з класіфікацыяй мадэляў пакупкі, мы можна падзяліць на лёгкі, палепшаны, супер і іншыя мадэлі. Згодна з гэтымі трыма катэгорыямі, мы можам ажыццявіць пэўны групавы партрэт кліента, прасочваючы характарыстыкі выкарыстання групы пакупнікоў, каб рэкамендаваць разумную канфігурацыю цяжкіх грузавікоў для кліента, для дасягнення большай эканоміі паліва, больш эканоміі грошай, больш трывалых і больш эфектыўных эфектаў працы.

Сегментацыя прадукту і дыферэнцыяцыя прадуктаў
Хросны бацька кажа, што чалавек, які бачыць прыроду рэчаў за паўсекунды, і чалавек, які праводзіць усё жыццё, не бачачы характару рэчаў, наканаваны розным лёсам. Падумайце пра гэта аналагічна, лёс чалавека, які можа прадставіць прадукт праз хвіліну, і чалавек, які не можа растлумачыць яго за паўгадзіны, абавязкова будзе вельмі розным.

Таму не забудзьцеся мець дастаткова ведаў аб прадуктах грузавікоў. Перш за ўсё, мы спачатку сегментуем прадукт з рынку, у галіне спецыяльных транспартных сродкаў ёсць сотні спецыяльных тыпаў транспартных сродкаў, такіх як спрынклеры, грузавікі -танкеры, цэментныя грузавікі, пажарныя грузавікі, экскаватары, краны грузавікоў і г.д. Тэхналогія выкарыстоўваецца ў цэментавым міксеры, нямецкай тэхналогіі ці кітайскіх тэхналогіях? Якія перавагі гэтай тэхнікі? Кожная частка зборкі спецыяльнага транспартнага сродку мае цесна ахоўную асноўную тэхналогію, напрыклад, рухавік, зменная скрынка, пярэдняя і задняя вось, кабіна, шыны, інтэлектуальную сістэму Tianxingjian і г.д. Shacman мае унікальную і унікальную тэхнічную перавагу. Як перадаць гэтыя перавагі кліентам размоўна - галоўны прыярытэт гэтай трэніроўкі. Такім жа чынам супрацоўнікам продажаў знешняга гандлю таксама трэба неаднаразова пацвердзіць кліентам верхнюю сістэму, напрыклад, гідраўлічную сістэму, параметры рэзервуара, параметры ляза, падкадры, кармленне ў сістэме і звонку, сістэмы абароны, афарбоўкі і зборкі і г.д., каб пацвердзіць, ці адпавядае верхняй сістэмай патрэбы сцэнарыя аперацыі кліента і пацвердзіць, ці ёсць найлепшы брэнд і кошт. Персанал па продажы знешняга гандлю павінен мець не толькі надзейны запаведнік спецыяльных транспартных сродкаў, але і ведаць, як выкарыстоўваць кантраст тэхнічных пераваг і розніцу ў цэнах розных брэндаў, каб зрабіць лепшы выбар для кліентаў.

У дадатак да сегментацыі рынку і глыбокіх ведаў аб прадукце, Truck ERA таксама забяспечвае кліентам дыферэнцыраваныя стылі дызайну для спецыялізаваных транспартных сродкаў. Згодна з метадалогіяй прамысловага дызайну, мы ствараем навуковыя планаванне прадуктаў і запускаем прафесійныя дызайнерскія пакрыцці, такія як "Classic Series F5", "Пік кубічнай серыі" і "Анімацыйная серыя". Напрыклад, смеццевы кампрэсар, мы спасылаемся на стыль галандскага абстрактнага жывапісца Мандрыяна, заснаваныя на чырвоным, жоўтым і сінім, і прадстаўляем новыя ідэі, што азначае, што прадукты серыі Shacman Sarbage Series падобныя на Magic Cubes, ствараючы каляровую будучыню. Зыходзячы з узроўню прадукту і за яе межамі, утылізацыя адходаў распаўсюджваецца на чыстую сераду, а чыстае асяроддзе звязана з лепшай будучыняй, што дае добрае значэнне смецця. Shacman не толькі глыбока вырошчвае поле тэхналогій прадуктаў, але і забяспечвае дыферэнцыраваныя стылі дызайну жывапісу, каб прынесці кліентам новы досвед і дадаць маляўнічую і прыгожыя гарадскія краявіды ў родную краіну кліента.